شركت امداد خودرو ايران شركتی خدماتی است كه با هدف ارايه خدمات پس از فروش خودروهای سواری با عمر بیش از ده سال در ايران و جهت حمايت از محصولات داخلی تاسيس شده است.

logo
ثبت نام/ ورود
  1. خانه
  2. خدمات در یک نگاه

خدمات

خدمات امداد سیار امدادخودروایران

در صورتیكه خودرو شما به علت نقص فنی یا سانحه متوقف گردد و ادامه حرکت آن، احتمال بروز سانحه یا زیان برای خودرو، راننده و سرنشینان را در پی داشته باشد، در هر زمان از شبانه روز و در هر نقطه از كشور كه امکان دسترسی با خودرو امدادی از طریق راه های تعریف شده میسر باشد،ناوگان امدادی جهت رفع ایراد یا حمل خودرو به محل توقف خودرو اعزام خواهد شد.

شركت امداد خودرو ایران در راستای تكمیل مجموعه خدمات به مشتریان محترم و به دنبال استقبال هموطنان عزیز از خدمات كارت اشتراك امداد سیار، اقدام به ارائه مجموعه كاملی از خدمات امدادی زیر نموده است :

به منظور سهولت دسترسی و اطمینان از فاکتور ارایه شده به مشتریان امدادخودرو ایران، فاکتور ارایه خدمت به مشتریان به صورت لینک از طریق پیامک به تلفن همراه امدادخواه ارسال می شود. 

                                     

خدمات طلایی

به منظور رفاه بیشتر مشتریان، دارندگان كلیه خودروهای سواری گروه صنعتی ایران خودرو می توانند برای خودروهای با عمر کمتر از 12 سال خدمات كارت طلایی را در 7 سطح متنوع دریافت نمایند:

کارت طلایی آفر (سال و یک ستاره) - کارت طلایی سال - کارت طلایی 1 ستاره- کارت طلایی 1 ستاره پلاس- کارت طلایی 2 ستاره- کارت طلایی 3 ستاره- کارت طلایی 4 ستاره

دارندگان این كارت از خدمات زیر بهره مند میگردند:

خدمات مرکز پاسخگویی

مرکز پاسخگویی امدادخودروایران با ظرفیت بیش از 200 ایستگاه پاسخگویی هم زمان در 10 شعبه در سراسر کشور و بیش از 300 نفر پرسنل در سه شیفت کاری به صورت شبانه روزی آماده خدمت رسانی به هموطنان عزیز می باشد.   



  این مرکز در حال حاضر، علاوه بر پاسخگویی به نیازهای فوق الذکر مرتبط با گروه صنعتی ایران خودرو، امكان ارائه خدمات به شرح زیر را برای سازمان ها و شرکت های دیگر فراهم نموده است :
  • میزبانی هوشمندانه مرکز پاسخگوئی
  • ساماندهی ارائه خدمات به مشتری در کوتاه ترین زمان ممکن و سهولت استفاده از خدمات ارائه شده
  • اخذ بازخورد از مشتریان در رابطه با محصولات و خدمات در راستای بهبود کیفیت مستمر
  • ایجاد بانک جامع اطلاعاتی مشتریان
                                     


دفترچه راهنمای خدمات امداد خودرو ایران