مشتریانی که در دوره های وارانتی و گارانتی از نمایندگی­های مجاز گروه صنعتی ایران خودرو خدمات دریافت می­کنند، توسط مرکز پاسخگویی امدادخودروایران در خصوص خدمات ارائه شده مورد سنجش و رضایت سنجی قرار گرفته و در صورت عدم رضایت نسبی تا حصول نتیجه مطلوب پیگیری­های لازم بعمل خواهد آمد.